Trocas e devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções, prazos e fique atento em nossas informações importantes.

Nossa Política de Trocas e Devoluções

• O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da Reloshop é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
• Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site ou em nossas lojas.
• O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Reloshop é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
• Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site ou em nossas lojas, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito ou boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito ou cartões Reloshop.
• O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Reloshop; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.
• Todos nossos produtos possuem garantia de 2 anos.